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Communiquer à toutes les parties prenantes ce que l'organisation, travaillant à l'unisson, s'est fixé comme objectifs.
a. Favoriser la compréhension et l'acceptation de chacun
b. Bâtir le consensus autour d'une "histoire" homogène et commune à tous
c. Visualiser une stratégie claire, concise, précise, temporelle et les directions à prendre
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